Começou a meia noite deste domingo (01/02) a cobrança de pedágio na praça localizada no km 40 (Localidade de Guandu, em Campos) da BR-101/RJ.
A tarifa básica será de R$ 2,50, calculada de acordo com o contrato assinado com o Governo Federal em 14 de fevereiro de 2008, que estipula que o valor oferecido no leilão seja corrigido pela variação do IPCA de junho de 2007 ao mês anterior do início da cobrança. A tarifa para automóvel e caminhonete é de R$ 2,50. Para caminhão o valor é R$ 5,00.
Serviços de Atendimento ao Usuário
Desde 15 de agosto, os motoristas têm direito a socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, resgate de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, inspeção de tráfego constante e telefone 0800 para solicitar atendimento: tudo operando 24 horas. Já foram realizados mais de 26.500 atendimentos a usuários.
“Com o Serviço de Atendimento ao Usuário, quem trafega pela rodovia pode ter informações sobre as condições na rodovia, e se ocorrer um imprevisto pode solicitar os serviços que nossas equipes prestam 24 horas por dia, tudo isso por meio de nosso 0800.”, diz o diretor superintendente da Concessionária Autopista Fluminense, Flavio Almada.
São, ao todo, 11 ambulâncias, oito guinchos, um caminhão para combate à incêndio, um caminhão para apreensão de animais e sete viaturas para inspeção. Uma equipe com cerca de 120 profissionais da área da saúde, incluindo 28 médicos, se revezam no atendimento médico. Além disso, cerca de 70 profissionais se revezam no atendimento mecânico aos usuários (inspeção de tráfego, operadores de guincho, combate a incêndio e resgate de animais).
O telefone gratuito para que o usuário possa solicitar atendimento, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia, fazer reclamações, elogios e sugestões para a concessionária ou falar com a ouvidoria é o 0800 282 0101.
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